❌ Жалобы на тикеты

Очень слабо рассматриваются все проблемы ,сквозь пальцы .Меня обманул магазин на качество  и я предоставил в диспуте еще восемь подробных отзывов за последнее время,подмена товара ,очень серьезное нарушение,считаю ,необходимо создать отдел закупки для проверки качества товара и в целом ,непорядочных магазинов.у них слишком много власти 

Так же составлял тикет ,отписка была ,ссылаясь на правила площадки

1. Equalizer

2. Ограничение в доступе к аккаунту

3. Приветствую! Ситуация следующая, мой аккаунт bublik88rublik, 18 числа в 01:40 (плюс минус пару минут) приобрел 1г мефа у магазина 7UP, фото в описание было залито на хостинг gekkk.co, сайт с фото лежит вторые сутки, открыл диспут, пригласил модератора, магазин написал, что возвращает средства. В диспут зашел модератор Equalizer, в течение дня тишина от модератора, никаких действий, а вечером этого же дня у меня просто пропал доступ к аккаунту и на аккаунте добавилась плюс покупка в статистику. В общем Equalizer закрыл диспут в сторону магазина, а аккаунт либо заблокировал, либо поменял пароль. Т.к по фишингам не хожу, 3и лица акк не юзают, 2 фа не стоит. Это разве нормально??

Я понимаю от части не по теме, но мне что, на форум вэйвэй идти в ветку кракена с таким приколом? Не удевлюсь если через пару часов и на этом аккаунте резко поменяется пароль! Вчера писал ситуацию в тему жалоб на дисруты - не опубликовали, получается рука руку моет? Давайте разберемся в ситуации! Пока выглядит так, что человек хер пойми на что обиделся и на приколе ограничил мне доступ в аккаунт bublik88rublik. Как есть говорю, модерация на той же меге ниже дна, поэтому я тут, но этот вот фарс просто все переворачивает!

Добрый день. Вы открывали диспут по указанной проблеме? Уточните пожалуйста номер сделки, о которой идёт речь.

Здравствуйте

Модератор вынес решение о возврате средств. То, что у вас пропал доступ к аккаунту означает, что он был угнан.

в соответствии с правилами площадки/text/rules/4.6. Администрация сайта не несет ответственности за взлом или утерю доступа к аккаунту по вашей вине. Пользователи собственнолично несут ответственность за безопасность своих учетных записей.

Здравствуйте. У меня проблема с магазином, предоставив фото ждал более суток чего то непонятно чего. 

Более чем 24 часа прошло и ни какого внимания к моей проблеме пока я сам не написал. Магазин решил толкнуть отсебячину. Я пригласил модератора  зашел  Kronos и тишина, на утро я зашел и увидел что решение не в мою пользу . С решением не согласен так как брал там ни один раз и проблема через раз , а молретор пишет чьо статистика магазина норм. И закрыт диспут. Это не честно. Не могла, его я с таким повелением тех людей кто может помочь в проблеме, выходит помогать и не собирались. Магаз не соответствует правилам площадки,то под окнами кладут то товар не тот какой покупаешь, то ненаход. Это ни кто не учитывает и закрывает диспут в сторону магазина, это не честно и не красиво 

Здравствуйте. В случае несогласия с решением модератора Вы можете обратиться в тикет с темой "Жалобы на модераторов", не "Cybersecurity", выбор во второй строке при создании тикета. Благодарю за обращение.

Приветствую уважаемая администрация площадки! Дело в том что каждый мой тикет с темой"жалоба на модератора" постоянно вступает Эльбрус, я не очень доверяю данному модератору, так как были жалобы на подмену товара и при этом я предоставил даже видео  и итог не доказано жесть!!!!так же он постоянно покидает чат после того как ответит одним сообщением к примеру сегодня я попросил дать разъяснения на что модератор ответил Решение озвучено окончательное, объяснения причин отказа в пересмотре диспута даны. хотя объяснения причин отказа я так и не понял то есть данный модератор Эльбрус покидает чат не окончив диалог а вопросы я задал не все как то попал на модератора фаталити вот там вёлся диалог и всем бы с него пример брали бы. И так же объясните для чего создана тема жалобы на модератора если все равно то же самое что и само решение

Так вы ведь допустили магазин на площадку, это раз. А 2 вы не проверили товар  что находиться в товаре, то что там фишинг ссылка, получаеться виноват ни покупатель, а платформа, которая разрешила продавать НН магазину, так еще и там фишинг ссылка, хотя б проверять же можно ссылкия если тас нет фотографий

Здравствуйте, ответственность уже на магазине
Если такое происходит, они пропадают с витрин или платят штраф, а ситуации бывают разные, может фишер взломал сотрудника и изменил позиции, не стоит писать такое, люди тоже свою работу выполняют. А при регистрации аккаунта, читайте правила площадки и проверяйте ссылки и проблем у вас не будет и будете их обходить.

В ваших заказах не было фиш ссылок. На тот момент хостинг gekkk.co был не рабочим. Не рабочая ссылка не равно фиш ссылка. Ваш аккаунт угнали из-за того что вы ранее в какой-то момент перешли по фиш ссылке и все ваши данные от аккаунта были в руках фишера. Алгоритм абсолютно любого фишинга заточен под похищение пользовательских денег, а не аккаунта. Вы можете авторизоваться на фишинге месяц, или год назад. Данные Вашей учётной записи попадут в фиш-БД, триггером для смены пароля всегда был и есть - пополнение баланса аккаунта. То есть, после того как вам модератор Equalizer вернул средства за тот заказ, автоматическая программа фишеров сразу же сменила пароль на аккаунте.

А на счет того, что вы говорите, якобы мы допускаем изначально в каталог магазины с фиш ссылками в заказах, то вы ошибаетесь. Во время процедуры открытия магазина первоначальные адреса проходят проверку Вице-админами перед последующей их активацией в каталог. После активации шопов мы конечно же не будет ежедневно проверять сотни тысяч адресов во всех открытых магазинах на наличие фиш ссылок, так как на это потребуются тысячи модераторов. В любой момент в успешно торгующем магазине аккаунты владельца или сотрудников, которые загружают заказы на витрину шопа, могут угнать фишеры (из-за их же несоблюдение безопасности), поэтому и получается что покупатели могут успеть купить заказ с фиш ссылкой до того момента, пока мы не выявим (или пока нам сами покупатели об этом не сообщат в тикете или диспуте) шоп-нарушитель с последующим его закрытием.

1. Pluto

2. Нарушение магазином пункта 3.13

3. Модератор закрыл тикет не рассмотрев, т к я не выполнил условия магазина, но условия магазина являются прямым нарушением пункта 3.13

Если на тебя начинаем гнать магазин,  за то, что ты оставил правдивый отзыв.

Начинают оскорблять, потом предлогать 1000р за исправление отзыва, это вообще по правилам площадки? 

Я даже не знал, что оказывается, магазинам можно вести себя по хамски,  хотя я не кого не оскорблял.

Что происходит с площадкой?  Любой диспут в сторону магазина,  битки приходят с диким опозданием и в довесок,  не с чего начинает гнать на тебя соляной барыга, а админы,  ну это просто оскорбления,  что ты? Подумаешь.

Сервис

Пишите в тикеты и предоставьте доказательства, где вас оскорблял магазин.

1) эльбрус

2) тикет открывал изза диспута в котором я считаю предоставил все доказательства кидка магазина, можераторы ссылаются на статистику, хотя сто показывает статистика? - сколько раз открывал диспут вот и все

3) считаю что предоставил всю информацию для пересмотра диспута в мой счет, можераторы не ссылаются на прециденты в данном магазине , а именно 3 опта данной выкладки которые были выложиены были куплены мной (10г), судя по отзыву еще один кто не нашел (5г) и 20 на ветрине, магазин просто набил 0.5 и грамовыми статистику , и выставил по вкусным ценам опты, которых нетц, зная что можераторы ссылаются только на статистику , прошу разобраться , и вернуть мне мои средства

1) Эльбрус

2) Тикет был по поводу заказа #JPZC-7715-SSFE-5723,где магазин выдал смазаное фото с левыми координатами. Несколько раз выезжал повторно,по подсказкам курьера. Но утром модератор решил закрыть диспут со словами :Покупатель утратил интерес к диспуту. 

3) Модератор прикрывает другого модератора. Вы поспешили закрыть диспут,после уже тикет неимеет никакой силы,это Эльбрус чате написал,так какой смысл от диспутов,если при проблемном фото и координатах оставляют с этим наедине и по статистике магазин не виноват?

KPZN-4327-ACYV-1785 более суток тишина от магазина  и от модератора Skip&dar

Полностью солидарен в данном вопросе

+1